Alcance
Esta política aplica a todos los servicios de correo empresarial operados por SMARTNEXT y a todas las cuentas alojadas en nuestra infraestructura. La aceptación de esta política es condición para el uso del servicio.
Usos prohibidos
Queda terminantemente prohibido:
- El envío de correo no solicitado (spam) en cualquier forma.
- El uso de listas de correo compradas, alquiladas, intercambiadas o cosechadas de sitios web o de terceros.
- El envío masivo de correo publicitario.
- La falsificación de encabezados, direcciones de remitente o cualquier otro dato que oculte el origen real de un mensaje.
El incumplimiento de cualquiera de estos puntos es causa de suspensión inmediata del servicio.
Quién puede usar nuestro correo
Únicamente operamos correo para clientes con una relación comercial verificada con SMARTNEXT. No ofrecemos registro automático, cuentas de prueba anónimas ni servicios de envío masivo.
Cada cuenta se da de alta de forma individual por nuestro personal, tras verificar al titular. No existe mecanismo de auto-registro.
Reportes de abuso
Recibimos reportes de abuso en abuse@mx1bx.com, buzón supervisado de forma activa.
- Atendemos todo reporte dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
- Ante un reporte fundado, suspendemos la cuenta involucrada mientras se investiga.
- Investigamos el origen del envío y aplicamos las correcciones necesarias antes de cualquier reactivación.
Autenticación y controles técnicos
- Los dominios desde los que operamos correo publican registros SPF, DKIM y DMARC.
- Todo envío requiere autenticación SMTP. No operamos retransmisión abierta (open relay).
- El correo saliente se origina únicamente en las direcciones IP declaradas en el registro SPF del dominio correspondiente.
Programas de Microsoft
Nuestras direcciones IP de envío están registradas en los programas SNDS (Smart Network Data Services) y JMRP (Junk Mail Reporting Program) de Microsoft. Damos seguimiento a la información y a los reportes recibidos por esos medios.
Infraestructura
Nuestra infraestructura de correo opera en servidores dedicados, independientes de nuestros servidores web. El correo saliente no se origina en los servidores que alojan sitios web.
Contacto
Reportes de abuso
Contacto comercial
Domicilio
SMARTNEXT
Poniente 8 Núm. 440
Orizaba, Veracruz, C.P. 94300, México
English version
Acceptable Use Policy
Last updated: August 4, 2026
Scope
This policy applies to all business email services operated by SMARTNEXT and to every account hosted on our infrastructure. Acceptance of this policy is a condition of service.
Prohibited use
The following are strictly prohibited:
- Sending unsolicited email (spam) in any form.
- Using purchased, rented, traded, or harvested mailing lists.
- Bulk commercial or advertising email campaigns.
- Forging headers, sender addresses, or any other data that conceals the true origin of a message.
Any breach of these terms results in immediate suspension of service.
Who may use our email service
We operate email only for customers with a verified business relationship with SMARTNEXT. We do not offer self-service signup, anonymous trial accounts, or bulk-mailing services.
Every account is provisioned individually by our staff after verifying the account holder. There is no self-registration mechanism.
Abuse reports
Abuse reports are received at abuse@mx1bx.com, an actively monitored mailbox.
- We respond to every report within 24 hours of receipt.
- Upon a substantiated report, we suspend the account involved while we investigate.
- We trace the origin of the sending and apply the necessary corrections before any reinstatement.
Authentication and technical controls
- The domains from which we operate email publish SPF, DKIM, and DMARC records.
- All sending requires SMTP authentication. We do not operate an open relay.
- Outbound email originates only from the IP addresses declared in the SPF record of the corresponding domain.
Microsoft programs
Our sending IP addresses are enrolled in Microsoft's SNDS (Smart Network Data Services) and JMRP (Junk Mail Reporting Program). We monitor the data and reports received through those channels.
Infrastructure
Our email infrastructure runs on dedicated servers, separate from our web servers. Outbound email does not originate from the servers that host websites.
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